Revenue Operations Manager

Wij zijn team Operations van 12Build en wij zoeken een Revenue Operations Manager die ons helpt de volgende stap te nemen bij onze Europese expansie. Ben jij op zoek naar een job met groeimogelijkheden in een enthousiast team? Lees dan snel verder!

Waarom deze vacature?
Het afgelopen jaar hebben wij een grote professionaliseringsslag doorgevoerd: 

• We hebben afscheid genomen van zelfgebouwde tooling voor abonnementenbeheer.

• Sales, Customer Success, Support en Marketing werken sinds een tijdje samen in ons CRM.

• Ons Ops team is druk bezig met zoveel mogelijk taken te automatiseren.

• We voorspellen met steeds grotere zekerheid hoe we de komende maanden commercieel gaan presteren.

De eerste basis staat en daarom is het direct tijd voor de volgende stap. We schalen onze groei op naar circa 40% per jaar. Onze huidige inrichting kan die groei nog niet dragen, wat vraagt om een fundamentele herziening van onze structuur en processen in het CRM.

We zoeken daarom een Senior Revenue Operations Manager die de regie neemt over ons commerciële fundament. We zoeken iemand die dit kan leiden en zelf actief bijdraagt, met als doel continu inzicht in de performance van onze funnel en datagedreven verbeteringen van de conversie. Zo stel je Marketing, Sales, Customer Success en Support in staat om het beste uit hun inzet te halen.

Wat houdt het werk precies in?

• Je automatiseert het werk van onze commerciële collega's met behulp van de tools uit onze commerciële stack: HubSpot & Younium. Dit doe je proactief dus je bent op de hoogte van de mogelijkheden van deze tools en hoe deze onze organisatie verder kunnen helpen. Daarbij zorg je ervoor dat collega's deze mogelijkheden adopteren.

• Je identificeert procesverbeteringen, je implementeert ze en je neemt je collega's mee in deze veranderingen.

• Je zorgt ervoor dat de data en statistieken afkomstig uit deze systemen altijd up-to-date zijn en je komt met voorstellen hoe we deze KPI's kunnen verbeteren.

• Je helpt ons met het opbouwen van de self-service functionaliteiten van ons platform.

• Je denk commercieel & analytisch, je ziet kansen en kan dit koppelen aan de systeem en proceswijzigingen die daarvoor nodig zijn.

Hoe ziet mijn team eruit?
Organisatorisch gezien hoor je bij Team Operations. Dit team bestaat uit mensen die bezig zijn met alle organisatorische (en soms inhoudelijke) werkzaamheden rondom het afronden en opleveren van onze releases en de ondersteuning van de commerciële teams die daarbij horen. Het is een relatief nieuw team dus er is alle ruimte voor groei en doorontwikkeling.

What's in it for you?

• Je kiest je eigen hardware.

• De mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken. Als je thuis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding. Als je op kantoor werkt dan kun je je broodtrommel thuislaten, wij verzorgen elke dag een gratis lunch.

• Zowel qua tooling als qua processen is alles aanwezig om maximaal te kunnen knallen. En heb je ideeën over hoe dit beter kan? Kom maar op!

• Werken in een organisatie waarin cultuur ook echt op nummer 1 staat. Onze kernwaarden zijn Drive, Openness en Happiness. Vraag ons hier gerust naar en zie hoe we dit in de praktijk brengen.

• Geregeld leuke uitjes, teamdagen, sprekers en workshops.

• Geen torenhoge hiërarchische lagen. Gewoon een platte organisatie met korte lijntjes, wel zo makkelijk

Robert, Head of Platform & Security

''Ik werk al meer dan 10 jaar bij 12Build en heb elk jaar weer genoeg uitdagingen en groeikansen op uiteenlopende gebieden.

Er zijn altijd leuke nieuwe projecten om samen op te pakken. In combinatie met de positieve verbinding met collega's en klanten is dit voor mij een ideale werkomgeving.''

Werken bij 12Build

Wat verwachten jullie van mij dan?

Hieronder staan allerlei dingen die wij graag terugzien bij de ideale kandidaat. Maar ook als er iets tussen staat waar je nog geen kaas van hebt gegeten, maken we graag kennis!

• Je hebt ervaring met CRM-software (bij voorkeur HubSpot), marketing automation tools en datavisualisatieprogramma’s of je wilt je dat snel eigen maken.

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol, zoals informatieanalist of een Operations-rol, bij voorkeur in een B2B SaaS-omgeving.

• Je hebt ervaring met procesautomatisering en projectleiding.

• Het analyseren van data is één van je sterke kanten en werkt mee in hoe we het beste kunnen forecasten.

• Je bent goed in het oplossen van problemen, denkt commerciële scoringsmodellen uit en je bent een kritische denker.

• Je zult regelmatig de vraag krijgen wat de status van iets is of hoe iets in elkaar zit. Je hebt dus aandacht voor details, je werkt nauwkeurig en jouw planning is op orde.

• Je kunt goed onder woorden brengen hoe een situatie in elkaar zit, waarom er iets gedaan moet worden en hoe dat "iets" er dan uitziet. Dit kun je niet alleen mondeling maar vooral ook schriftelijk.

• Zoals je al gemerkt hebt, sta je in deze rol tussen allerlei partijen in. Empathie is dus belangrijk. Je kunt je goed in de ander verplaatsen en gebruikt dat ook in je werk. Je staat ook stevig in je schoenen en durft collega’s op hun verantwoordelijkheden te wijzen.

Je hebt de moeite genomen om deze tekst helemaal te lezen. Dat zegt genoeg, toch? Klik op die sollicitatie button dan!

Tot snel!