Revenue Operations Manager / RevOps

Wij zijn team Operations van 12Build en wij zoeken een Revenu Operations Manager die ons helpt de volgende stap te nemen bij onze Europese expansie. Ben jij op zoek naar een job met groeimogelijkheden in een enthousiast team? Lees dan snel verder!

Waarom deze vacature?
Het afgelopen jaar hebben wij een grote professionaliseringsslag doorgevoerd: 

• We hebben afscheid genomen van zelfgebouwde tooling voor abonnementenbeheer.

• Sales en Marketing werken sinds een tijdje samen in ons CRM.

• Ons Customer Success platform is verder ingericht om de werkzaamheden van CS zoveel mogelijk te automatiseren.

• De customer lifecycle stages zijn in kaart gebracht en worden steeds meer toegepast.

Nu deze basis eenmaal staat, is het tijd om de volgende stap te nemen. We zoeken iemand die ervoor zorgt dat wij altijd inzage hebben in de performance van onze commerciële processen en die ons vertelt hoe we deze kunnen verbeteren. Dit doe je onder andere door te zorgen dat Marketing, Sales en Customer Success zo efficiënt mogelijk samenwerken.

Wat houdt het werk precies in?

• Je automatiseert het werk van onze commerciële collega's met behulp van de tools uit onze commerciële stack: HubSpot, Younium en Planhat. Dit doe je proactief dus je bent op de hoogte van de mogelijkheden van deze tools en hoe deze onze organisatie verder kunnen helpen. Daarbij zorg je ervoor dat collega's deze mogelijkheden adopteren.

• Je identificeert procesverbeteringen, je implementeert ze en je neemt je collega's mee in deze veranderingen.

• Je zorgt ervoor dat de data en statistieken afkomstig uit deze systemen altijd up-to-date zijn en je komt met voorstellen hoe we deze KPI's kunnen verbeteren.

• Je helpt ons met het opbouwen van de self-service functionaliteiten van ons platform.

Hoe ziet mijn team eruit?
Organisatorisch gezien hoor je bij Team Operations. Dit team bestaat uit mensen die bezig zijn met alle organisatorische (en soms inhoudelijke) werkzaamheden rondom het afronden en opleveren van onze releases en de ondersteuning van de commerciële teams die daarbij horen. Het is een relatief nieuw team dus er is alle ruimte voor groei en doorontwikkeling.

What's in it for you?

• Je kiest je eigen hardware.

• De mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken. Als je thuis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding. Als je op kantoor werkt dan kun je je broodtrommel thuislaten, wij verzorgen elke dag een gratis lunch.

• Zowel qua tooling als qua processen is alles aanwezig om maximaal te kunnen knallen. En heb je ideeën over hoe dit beter kan? Kom maar op!

• Werken in een organisatie waarin cultuur ook echt op nummer 1 staat. Onze kernwaarden zijn Drive, Openness en Happiness. Vraag ons hier gerust naar en zie hoe we dit in de praktijk brengen.

• Geregeld leuke uitjes, teamdagen, sprekers en workshops.

• Geen torenhoge hiërarchische lagen. Gewoon een platte organisatie met korte lijntjes, wel zo makkelijk

12Build volgens Sam (Product Manager)

''12Build is een enorm fijne werkgever. De 3 kernwaarden (Drive, Happiness en Openness) staan centraal en dat zorgt ervoor dat je het maximale uit jezelf kunt halen. Daarbij kan iedereen zichzelf zijn en ga je met veel plezier naar je werk. ''

Werken bij 12Build

Wat verwachten jullie van mij dan?

Hieronder staan allerlei dingen die wij graag terugzien bij de ideale kandidaat. Maar ook als er iets tussen staat waar je nog geen kaas van hebt gegeten, maken we graag kennis!

• Je hebt ervaring met CRM-software (bij voorkeur HubSpot), marketing automation tools en datavisualisatieprogramma’s of je wilt je dat snel eigen maken.

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol, zoals applicatiebeheerder, informatie-analist of een Operations-rol, bij voorkeur in een B2B SaaS-omgeving.

• Je hebt ervaring met procesautomatisering en projectleiding.

• Het analyseren van data is één van je sterke kanten.

• Je bent goed in het oplossen van problemen en je bent een kritische denker.

• Je zult regelmatig de vraag krijgen wat de status van iets is of hoe iets in elkaar zit. Je hebt dus aandacht voor details, je werkt nauwkeurig en jouw (beeld van de) planning is op orde.

• Je kunt goed onder woorden brengen hoe een situatie in elkaar zit, waarom er iets gedaan moet worden en hoe dat "iets" er dan uitziet. Dit kun je niet alleen mondeling maar vooral ook schriftelijk.

• Zoals je al gemerkt hebt, sta je in deze rol tussen allerlei partijen in. Empathie is dus belangrijk. Je kunt je goed in de ander verplaatsen en gebruikt dat ook in je werk.

Je hebt de moeite genomen om deze tekst helemaal te lezen. Dat zegt genoeg, toch? Klik op die sollicitatie button dan! Heb je toch nog twijfels, neem dan gewoon even contact op met Kelsey van HR via 0630384070 of k.schippers@12build.com. En check even @lifeat12Build op Instagram en kom erachter dat we ook echt zijn wie we zeggen. 

Tot snel!